JASA PINDAHAN PROFESIONAL
PT. SWATIKA PRO LOGISTIK adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan jasa yang didirikan dengan penuh dedikasi dan propesionalitas dan menggunakan tenaga ahli dibidangnya. Dengan penuh pendirian dan komitmen yang tinggi dalam pengembangan perusahaan, PT. SWATIKA PRO LOGISTIK mengembangkan divisi Moving. Di bidang Moving Service (Jasa Pindahan) dan Cargo Internasional dan Domestik.
Untuk memudahkan pelanggan dalam memahami jasa kiriman Domestik & Internasional, berikut ini penjabaran secara singkat mengenai produk SWATIKA PRO LOGISTIK yang ditawarkan.
Penjabaran product knowledge ini dengan sistematika adalah sebagai berikut:
JENIS LAYANAN ( TYPE OF SERVICE )
SYARAT & KETENTUAN ( TERM AND CONDITIONS )
PERHITUNGAN BERAT & HARGA ( WEIGHT & PRICE )
PERLINDUNGAN ( INSURANCE COVERAGE )
LAYANAN PASCA PENGIRIMAN ( AFTER SALES SERVICE )
DAFTAR PELANGGAN ( CUSTOMER LIST )
TYPE OF SERVICE
1. Air Freight Service
Jasa kiriman Domestik maupun Internasional melalui udara, baik Port to Port, Door to Port, Port to Door maupun Door to Door
2. Ocean Freight Service
Jasa pengiriman Domestik maupun Internasional melalui laut dengan perusahaan rekanan yang sangat mendukung kelancaran dan keamanan setiap proses pengiriman
3. Inland Transportation
Penyediaan jasa transportasi darat yaitu dengan berbagai jenis trucking (sewa truck) sesuai dengan kebutuhan pelanggan dengan harga kompetitif
4. Packing & Crating
Jasa pengepakan/ pengemasan barang sedemikian rupa sehingga diperoleh pengamanan optimal atas barang/ dokumen yang dikirim baik pengepakan dengan Carton box (dus), plastik maupun kayu (Full box)
5. Insurance Coverage
Dalam menjaga keamanan atas kiriman yang mempunyai nominal besar kami menyediakan jasa penanggungan resiko kerusakan/ kehilangan atas barang yang dikirim
6. Cargo Handling
Demi mempercepat proses pengiriman kami selalu melakukan pengawasan langsung mulai proses bongkar muat ( handling ) hingga proses pengiriman barang
7. Moving Service
Kami menyediakan jasa pindahan Rumah, kantor, Pabrik, Gudang maupun mesin-mesin berat (industri) baik Domestik maupun Internasional, mulai dari pengepakan, pengangkutan hingga reposisi kembali di lokasi yang baru sesuai dengan permintaan pelanggan
8. International Standard Material For Moving Service
Kami menggunakan material packing sesuai dengan standard Internasional terdiri dari :
Bubble Pack, Styro Foam, Carton Sheet, Sheet Foam, Tissue Papper, Wrapping Papper, Silicagel, Blanket, Alumunium Foil, Crating, Wooden L / Van with Plastics
sesuai dengan kebutuhan
TERM AND CONDITIONS
JENIS-JENIS KIRIMAN YANG TIDAK DIPERBOLEHKAN
1. Binatang, tumbuh-tumbuhan, barang seni dari binatang/ tumbuhan hidup atau yang sudah mati
2. Senjata api, senjata tajam, bahan makanan yang mudah busuk/ rusak, bahan untuk konsumsi berbentuk cairan baik untuk manusia atau binatang
3. Benda-benda berbahaya dan bahan cairan yang mudah terbakar
4. Bahan-bahan radio aktif, bahan-bahan mudah meledak, bahan kimia, racun dan lainnya
5. Barang-barang berbahaya menurut IATA, ICAO atau dilarang menurut “Code Of USA Federal Regulation” title 49
6. Benda-benda pornografi dan tembakau
7. Logam mulia, batu berharga, permata, berlian yang nilainya melebihi USD 10.000
SYARAT DAN KETENTUAN PENGIRIMAN
1. Pengirim menyetujui bahwa kiriman terkait pada syarat dan ketentuan yang berlaku
2. Jika terdapat perbedaan antara isi kiriman (khususnya package) dengan invoice yang dilampirkan akan meyebabkan klaim tidak dapat diterima apabila kiriman tidak dapat dikirimkan karena ditolak oleh dinas bea dan cukai (pabean Indonesia), serta apabila jumlah yang diterima tidak sesuai
3. Setiap klaim harus disampaikan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah barang diterima oleh penerima (consignee), klaim akan ditolak jika melewati batas waktu tersebut. Untuk klaim kerusakan barang atau hilang akan dibayarkan setelah biaya pengirimandilunasi
4. SWATIKA PRO LOGISTIK tidak bertanggung jawab atas:
a. Terhadap kehilangan dan kerusakan karena ketidakpastian
b. Terbatas pada jumlah yang dinyatakan dalam butir
5. Penggantian atas nilai sesungguhnya:
a. Barang kiriman yang tidak mempunyai nilai komersial hanya diganti biaya sebesar biaya menyediakan atau mengganti atau membuat kembali atau biaya pengiriman, dengan asumsi mana yang lebih bisa diterima oleh kedua belah pihak atau paling minimum
b. Barang kiriman yang mempunyai nilai komersial mengacu kepada biaya perbaikan, penggantian atau nilai yang tertera di dalam invoice terlampir dengan asumsi diambil mana yang paling rendah
c. Penggantian klaim terhadap kehilangan atau kerusakan sebesar 10 (sepuluh) kali biaya atau maksimal sebesar USD 100
6. Kerugian yang tidak ditanggung SWATIKA PRO LOGISTIK yaitu keterlambatan pengiriman akibat bencana alam atau hal yang tidak direncanakan sehingga mengakibatkan kehilangan pendapatan, keuntungan, bunga, manfaat atau kehilangan pasar
7. SWATIKA PRO LOGISTIK tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan kesalahan pengirim seperti pengepakkan, kemasan atau lainnya yang tidak memenuhi standard pengiriman
8. Proses kepabean akan dilaksanakan oleh SWATIKA PRO LOGISTIK dengan penunjukkan dari pelanggan secara lisan atau tertulis baik proses pabean di negara asal pengiriman dan pabean negara penerima, hanya untuk di negara penerima seandainya timbul biaya SWATIKA PRO LOGISTIK tidak bertanggung jawab atas biaya tersebut. SWATIKA PRO LOGISTIKs tidak bertanggung jawab atas duty and tax yang timbul di negara penerima
9. Untuk biaya pengiriman yang ditanggung oleh penerima (collect), pihak pengirim di Indonesia wajib memberikan jaminan sepenuhnya apabila penerima tidak membayar atas biaya pengiriman tersebut. Pihak pengirim berkewajiban untuk membayar setiap biaya yang dibebankan
WEIGHT & PRICE
1. Perhitungan berat kiriman dihitung sebagai barikut:
a. Menimbang untuk mengetahui berat yang sesungguhnya
b. Menggunakan rumus volumetric dengan cara sebagai berikut:
Volume ( panjang x lebar x tinggi dalam cm3 )
Berat kiriman (kg) ---------------------------------------------------------------------------
6000
2. Jika terdapat perbedaan antara berat sesungguhnya dengan berat volumetric maka yang akan digunakan sebagai berat sesungguhnya adalah perhitungan berat dengan metode yang menghasilkan berat lebih tinggi
3. Tarif Produk adalah tarif publis yang berlaku yang telah diberikan melalui brosur perusahaan atau ada ketentuan lain dengan marketing perusahaan dalam pengertian tarif yang sudah disepakati oleh kedua belah pihak baik secara lisan ataupun tulisan
AFTER SALES SERVICE
1. Layanan pasca pengiriman yang kami berikan adalah dengan melaporkan status up-date kiriman tersebut mulai berangkat dari pengirim sampai diterima oleh penerima dengan menggunakan jaringan global networking (e-mail atau website dari salah satu rekanan) serta memberikan report yang sudah disepakati oleh kedua belah pihak
2. Kami membuka hotline 24 jam untuk memberikan informasi-informasi yang diperlukan oleh pelanggan mengenai kiriman yang dilakukan
3. Menjamin dan menjaga kerahasiaan atas kiriman dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab serta pesaing bisnis
4. Memberikan klaim atas ganti rugi karena kerusakan atau kehilangan
barang dengan nilai maksimum USD 100.00 per-shipment
